AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

  1. Unsere Bestattungskostenrechnung über erbrachte Leistungen ist, falls kein anderes Fälligkeits-datum bestimmt ist, 14 Tage nach Rechnungsdatum fällig und ohne Abzug zahlbar.
  2. Kündigt der Auftraggeber den Vertrag oder wird uns die Bestattung infolge eines Umstandes unmöglich, den der Auftraggeber zu vertreten hat, sind wir berechtigt, die vereinbarte Vergütung zu verlangen (falls die Kündigung bzw. Nichtausführung von uns nicht zu vertreten ist), jedoch unter Abzug unserer durch die Vertragsaufhebung ersparten Aufwendungen oder unseres durch anderweitige Verwendung unserer Arbeitskraft erzielten Erwerbs. Stattdessen können wir als Pauschale 15 % der Vertragssumme (abzüglich Fremdgelder z.B. öffentliche Gebühren und Auslagen) verlangen. Weitergehende Ansprüche behalten wir uns vor.
  3. Die Regelungen in Ziff. 2. schließen den Nachweis des Auftraggebers nicht aus, dass uns überhaupt kein Schaden oder nur ein geringerer Schaden bzw. Vermögensnachteil entstanden ist.
  4. Gegen unsere Rechnungsforderungen ist die Aufrechnung ausgeschlossen, es sei denn mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.
  5. Bei Inkasso abgetretener Sterbegeld- oder sonstiger Ansprüche gegen Versicherungen, Krankenkassen und Dritte handeln wir ausschließlich im Auftrage, auf Rechnung und Gefahr des Auftraggebers.
  6. Besteht ein Anspruch auf Auszahlung von Versicherungssummen oder anderen Beträgen ganz oder teilweise nicht, so sind dem Auftraggeber die voraussichtlich entstehenden Gesamtkosten anzuzeigen. Der Auftraggeber hat den fehlenden Betrag auf unsere Aufforderung unverzüglich nachzuzahlen.
  7. Rügen wegen offensichtlicher Mängel können wir nur dann berücksichtigen, wenn der Auftraggeber diese uns binnen einer Woche seit der Versenkung des Sarges bzw. der Urne anzeigt.
  8. Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern der Auftraggeber Schadens-ersatzansprüche geltend macht, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, einschließlich auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unserer Erfüllungsgehilfen beruhen. Soweit uns keine grobfahrlässige oder vorsätzliche Vertragsverletzung angelastet wird, ist die Schadens-ersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. In jedem Falle haften wir dem Grunde nach, soweit wir schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Im Übrigen ist unsere Schadenersatzhaftung ausgeschlossen.
  9. Mitfahrten zum oder vom Friedhof oder Krematorium in Bestattungsfahrzeugen wie auch sämtliche sonstige Beförderungen des Auftraggebers, von Trauergästen oder Dritten erfolgen auf eigene Gefahr, es sei denn, ein Schaden wird durch uns vorsätzlich oder grobfahrlässig herbeigeführt.
  10. Das Beerdigungsinstitut Stühmer ist berechtigt, bei der für den Wohnsitz des Auftraggebers zuständigen Schutzgemeinschaft für Allgemeine Kreditsicherung (SCHUFA) Auskünfte einzuholen. Ferner darf das Beerdigungsinstitut Stühmer Daten des Auftraggebers aufgrund nicht vertragsgemäßer Abwicklung (z. B. beantragter Mahnbescheid bei unbestrittener Forderung sowie Zwangsvollstreckungsmaßnahmen) der SCHUFA übermitteln. Die Datenübermittlung erfolgt nur, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen des Beerdigungsinstitutes, eines Vertrags-partners der SCHUFA oder der Allgemeinheit erforderlich ist und dadurch die schutzwürdigen Belange des Kunden nicht beeinträchtigt werden.
  11. Unser Unternehmen beteiligt sich nicht an einem Schlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).
    Streitigkeiten über den mit uns geschlossenen Vertrag und dessen Ausführung können jedoch vor der Schlichtungsstelle des Kuratoriums Deutsche Bestattungskultur, Volmerswerther Straße 79, 40221 Düsseldorf, schlichtungsstelle@bestatter.de, 0211-1600810 verhandelt werden.